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MÉTIER RISK MANAGER

ZOOM SUR…

Par Aurélie Nicolas

Pouvez-vous nous rappeler les caractéris-

tiques de la norme 31000 ?

L'ISO 31000:2009,

Management du risque

– Principes et lignes directrices

est destinée

aux personnes qui, au sein d’une organisa-

tion, créent de la valeur et la préservent par

le management du risque, la prise de déci-

sions, l’établissement et l’atteinte d’objec-

tifs et l’amélioration de la performance. La

norme fournit des lignes directrices sur les

avantages et les valeurs d’un management du

risque efficace, afin d’aider les organisations

à mieux comprendre et traiter les incerti-

tudes auxquelles elles sont confrontées dans

la poursuite de leurs objectifs. Toutes les or-

ganisations sont concernées. L’ONU a même

sollicité l’ISO (Organisation Internationale de

Normalisation) pour les ONG avec lesquelles

elle travaille.

Pourquoi aura-t-il fallu près de 4 ans pour

la réviser ?

Contrairement aux normes techniques, qui

sont révisées tous les 5 ans, ISO 31000 est une

norme de management. Sa révision, bien que

nécessaire, n’était pas soumise à un délai pré-

cis. La première version avait été élaborée par

les experts représentants moins d’une tren-

taine de pays. C’est à plus de 40 experts que

nous avons commencé à nous réunir en 2012,

afin de travailler à sa révision et nous terminons

la révision avec 55 pays intéressés. J’ai inté-

gré le comité technique en tant qu’experte en

2012, puis comme Présidente de la Commission

Management des Risques à l’AFNOR, j’ai pour-

suivi à partir de 2016 la démarche de mon pré-

décesseur Pierre Pérouty visant à faire évoluer

la norme dans un consensus français de clari-

fication mais aussi d’efficacité opérationnelle.

Cette révision nous a pris du temps, en effet,

Depuis sa première parution en novembre 2009, la norme ISO 31000 avait grand besoin d’une

révision technique. Mené sur plusieurs années par un groupe de travail rassemblant 55 pays, ce

travail de longue haleine a abouti à une version remaniée de la norme, qui devrait être publiée

d’ici début 2018. Eclairages en avant-première avec Françoise Gaucher, Risk Manager expert du

groupe La Poste et présidente de la Commission Management des Risques à l’AFNOR.

NORMES : RÉVISION D’ISO 31000

PLUS DE SOUPLESSE

ET UN TEXTE PLUS CLAIR

LE GRAND DÉFI DE LA TRADUCTION

Au sein du groupe de travail international, tous les échanges et débats se tenaient en

anglais entre les experts de plus de 50 pays. Logiquement, le projet de révision de la

norme ISO 31000 a été rédigé en anglais, avec un choix très précis des mots retenus pour

exprimer des notions délicates. Ainsi, le mot «board», pouvant prêter à confusion selon

le type d’organisation et le pays, a été remplacé par «governance», tandis que le mot

«stakeholders» (parties prenantes) a fait l’unanimité car il est dans la norme depuis l’ori-

gine. Un gros travail de traduction va donc être nécessaire pour conserver la finesse du

langage lors de l’adaptation nationale des textes, d’autant que la norme s’accompagnera

d’un glossaire-lexique. En France, c’est l’AFNOR qui est chargée de la traduction.

«Nous avons voulu

élargir la notion d’in­

certitude, en la reliant

non plus seulement à

des risques négatifs

très connotés sécurité,

mais aussi à des aléas

plus diffus voire à des

opportunités et à des

conséquences positives,

permettant ainsi de

ne pas brider la R&D

et l’innovation»

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ATOUT RISK MANAGER, LA REVUE DES PROFESSIONNELS DU RISQUE ET DE L'ASSURANCE

I N°14 I

AUTOMNE 2017

Françoise Gaucher,

Risk Manager expert du groupe

La Poste et Présidente de la Commission

Management des Risques à l’AFNOR